Política de envíos
Información de entrega, cobertura, tarifas y horarios de AURIA CARE para Colombia.
Entrega a domicilio y cobertura
Somos una tienda online sin punto físico de atención. El carrito permite consultar cobertura y costo por municipio en Colombia. Las tarifas automáticas corresponden a cabeceras municipales cubiertas por nuestra matriz de Interrapidísimo. Veredas, zonas rurales, destinos de difícil acceso, destinos sin cobertura confirmada y pedidos de más de 60 kg requieren cotización previa por nuestros canales de contacto.
Cómo se calcula el envío
El costo depende del destino y del peso facturable del pedido, según la tabla de Interrapidísimo configurada en el carrito. Las fracciones de peso usan el siguiente tramo superior. Cuando falta el peso facturable de algún producto, aplicamos el promedio autorizado de la zona: local $10.000 COP, regional $15.000 COP, nacional cercano $22.000 COP o nacional lejano $25.000 COP por pedido. Estos valores no son topes de las tarifas por peso. El carrito muestra la modalidad utilizada, el envío y el total antes de pagar.
Precio confirmado antes del pago
El servidor recalcula los productos y el transporte antes de iniciar el pago. El valor mostrado y aceptado es el cobrado, sin recargos automáticos posteriores. Si el destino requiere cotización manual, debes confirmar el transporte antes de pagar. La estimación mostrada en Google puede ser superior al costo de tu destino; el valor aplicable a tu compra es el que confirma el carrito.
Bogotá
Plazo estimado total de entrega: de 1 a 2 días. Recibimos pedidos para despacho el mismo día hasta las 7:00 p. m., todos los días, hora de Colombia. Los pedidos posteriores al corte pasan al siguiente día de operación.
Resto de Colombia
Plazo estimado total de entrega informado: de 2 a 3 días, sujeto a cobertura y operación del transportador. Realizamos despachos de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de Colombia. Los pedidos recibidos después de las 5:00 p. m. o fuera de estos días pasan al siguiente día de despacho. No se promete despacho nacional durante el fin de semana; las fechas se ajustan al día efectivo de despacho y a las novedades del transportador.
Seguimiento y novedades
Para reportar retrasos, daños, pérdida o solicitar una cotización, escribe a info@auriacare.co o al WhatsApp oficial enlazado en este sitio, indicando tu número de pedido y municipio. Los plazos son estimados y no limitan tus derechos ante incumplimientos. Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos y por la normativa aplicable.
